公司總機就在我們部門,每天會接到各式各樣的電話,有時又氣又好笑增添了不少工作中的樂趣。
例1
天天君 : 小姐!你們董事長叫做小川 英一(化名) 喔?幫我轉他一下啦? 辣媽官方說法 : 喔!請問你哪裡找? 天天君 : 我姓楊啦! 幫我轉接一下? 辣媽耐著性子 : 請問有什麼事情嗎?我們可以代為轉達嗎? 天天君 : 不用啦! 你幫我轉他就對了啦! 辣媽忍耐再忍耐 : 我們董事長不會中文喔!你會說日文嗎? 天天君 :喔...中文不會喔!來的不夠久喔! 辣媽 : 無言。 天天君 : 直接切斷!
例2
天天君 : 小姐! 請問你們董事長叫什麼名字?
辣媽 : 請問你哪邊找?
天天君 : 經濟部!要寄邀請函給你們!
辣媽 :我們董事長叫××××
天天君: :那××××是總經理嗎?
辣媽 :不是!是副董!
天天君 :那你們還有什麼部門可以告訴我一下嗎?
辣媽: :人事、總務、財務、營業。。。。
天天君: :那分別的主管叫?
辣媽 :ㄨㄟ~我家的族譜要不要知道ㄚ?
辣媽○○×× : 剛開始冒冒失失不自我介紹就算了? 台灣公務員的水準只到這裡嗎?問一堆又沒有正式的公文!都告訴你妳來幫我上班好了!
例3
某天 辣媽分機響了
天天君 : 小姐貴姓?
辣媽狐疑 : 你打分機找我!問我貴姓?
辣媽○○×× : 即使是透過別人介紹打電話過來也請說明自己的來歷! 是你找我不是我找你。
這只是簡單的幾個例子,那種打來聲音很沒禮貌劈頭就說"我要找陳先生"!"你要"我就給找嗎?很想馬上吐他!忍耐忍耐公司形象問題!恩...先生我們公司有一兩百個員工,姓陳的有十幾個,請問是哪位陳先生呢?恩!不知道耶!他只跟我說他是陳先生...那你可不可以問好後再打來呢?
覺上台灣人的電話禮儀都很糟糕! 通常來電應該先介紹自己再說要轉接的人,辣媽並不是挑東挑西或過濾電話,只是沒禮貌反而會激起我們的找碴慾望。誇張的是第一印象很重要的業務員也是完全沒有這種觀念的感覺,雖然說日商難免是有點搞禮數...但這應該無論民族很基本的東西吧! 套句主管的話:臺灣人加油! 雖然有點揶揄的意味聽起來不是很舒服!
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